Adatkezelési és Adatvédelmi Tájékoztató
Tartalom
Cégnév: Gabonapehely Gyártó, Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság
Rövidített név: Gabonapehely Kft.
Székhely: 2364 Ócsa, Bajcsy Zs. E. utca 157.
Cégjegyzékszám: 13-09-244934
Adószám: 32974834-2-13
E-mail: info@gabonapehely.hu
Telefonszám: +36 20 968 3738
Weboldal: gabonapehely.hu
A Gabonapehely Kft. a személyes adatokat az (EU) 2016/679 rendelet (GDPR), valamint az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Info tv.) rendelkezéseinek megfelelően kezeli.
Adatkezelésünk során az alábbi alapelveket követjük:
- Jogszerűség, tisztességes eljárás és átláthatóság: személyes adatokat csak jogszerűen és átlátható módon kezelünk.
- Célhoz kötöttség: az adatokat csak meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból gyűjtjük.
- Adattakarékosság: csak az adott célhoz szükséges adatokat kezeljük.
- Pontosság: törekszünk arra, hogy az általunk kezelt adatok pontosak és naprakészek legyenek.
- Korlátozott tárolhatóság: a személyes adatokat csak a szükséges ideig tároljuk.
- Integritás és bizalmas jelleg: megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel biztosítjuk az adatok biztonságát.
3.1. Vásárlás / megrendelés során
| Kezelt adat | Adatkezelés célja |
|---|---|
| Teljes név | Azonosítás, számlázás, szállítás |
| E-mail-cím | Megrendelés visszaigazolása, kapcsolattartás |
| Telefonszám | Szállítással kapcsolatos egyeztetés |
| Szállítási cím | Termék kézbesítése |
| Számlázási cím | Számla kiállítása, könyvviteli kötelezettség |
| Megrendelés adatai | Szerződés teljesítése, garancia, reklamáció |
3.2. Regisztráció során
| Kezelt adat | Adatkezelés célja |
|---|---|
| Teljes név | Fiók azonosítása |
| E-mail-cím | Bejelentkezés, kapcsolattartás |
| Jelszó (titkosítva) | Fiókhoz való hozzáférés biztosítása |
| Szállítási és számlázási cím | Jövőbeli vásárlások megkönnyítése |
3.3. Kapcsolatfelvétel során
Az e-mailben vagy telefonon beérkező megkeresések esetén az érintett által megadott nevet és e-mail-címet, illetve telefonszámot a megkeresés megválaszolásához és az ügyfélszolgálati feladatok ellátásához kezeljük.
| Adatkezelési tevékenység | Jogalap (GDPR) |
|---|---|
| Megrendelés teljesítése, szállítás | Szerződés teljesítése – 6. cikk (1) b) |
| Számlázás, könyvelés | Jogi kötelezettség – 6. cikk (1) c) |
| Regisztráció kezelése | Szerződés teljesítése – 6. cikk (1) b) |
| Kapcsolatfelvétel megválaszolása | Jogos érdek – 6. cikk (1) f) |
| Google Analytics (látogatóelemzés) | Hozzájárulás – 6. cikk (1) a) |
| Sütik (szükséges) | Jogos érdek – 6. cikk (1) f) |
| Adat típusa | Megőrzési idő |
|---|---|
| Megrendelési adatok, számlák | 8 év (számviteli törvény alapján) |
| Regisztrációs adatok | A fiók törléséig, de legfeljebb 5 évig inaktivitás esetén |
| Kapcsolatfelvételi adatok | Az ügy lezárásától számított 1 év |
| Google Analytics adatok | 14 hónap (Google alapbeállítás) |
| Szükséges sütik | Munkamenet végéig vagy max. 1 év |
A Gabonapehely Kft. személyes adatokat harmadik félnek csak az alábbi esetekben ad át:
Futárszolgálatok (MPL, Foxpost, Express One): a szállítási cím és a kapcsolattartási adatok (név, telefonszám) a kézbesítéshez szükséges mértékben kerülnek átadásra.
Stripe Payments Europe Ltd. (online fizetés): bankkártyás fizetés esetén a fizetési adatokat kizárólag a Stripe kezeli, saját adatvédelmi szabályzata szerint. A Gabonapehely Kft. kártyaadatokhoz nem fér hozzá. A Stripe adatvédelmi tájékoztatója: stripe.com/hu/privacy
Könyvelő / könyvviteli szolgáltató: a számlázási adatok a jogszabályi kötelezettségek teljesítése céljából kerülhetnek átadásra.
Google LLC (Google Analytics): látogatóelemzési adatok — lásd a 8. fejezetet.
A webáruház sütiket (cookie-kat) használ. A sütik kis adatfájlok, amelyeket a böngésző tárol az eszközön.
| Süti típusa | Célja | Megőrzési idő |
|---|---|---|
| Szükséges sütik | Munkamenet kezelése, bejelentkezés fenntartása, kosár tartalma (WooCommerce) | Munkamenet végéig |
| Funkcionális sütik | Felhasználói beállítások megjegyzése (pl. nyelv, pénznem) | Max. 1 év |
| Analitikai sütik | Google Analytics – látogatói statisztikák | Max. 14 hónap |
A szükséges sütik a webáruház működéséhez elengedhetetlenek, ezekhez külön hozzájárulás nem szükséges. Az analitikai sütik csak a látogató hozzájárulása esetén kerülnek elhelyezésre, amelyet a cookie-kezelő felugró ablakban lehet megadni vagy visszavonni.
A sütik böngészőbeállításokban is kezelhetők — letiltásuk esetén egyes funkciók nem megfelelően működhetnek.
A webáruház Google Analytics szolgáltatást használ (Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA).
A Google Analytics névtelen statisztikai adatokat gyűjt a weboldal látogatóiról (pl. megtekintett oldalak, látogatás időtartama, böngésző típusa). Az IP-cím anonimizálva kerül feldolgozásra.
Az adatgyűjtés alapja a látogató hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a) pont). A hozzájárulás a cookie-kezelő felületen bármikor visszavonható.
A Google adatvédelmi tájékoztatója: policies.google.com/privacy
A Google Analytics letiltható a Google Analytics Opt-out böngészőbővítménnyel: tools.google.com/dlpage/gaoptout
A GDPR alapján az érintett az alábbi jogokat gyakorolhatja:
| Jog | Tartalma |
|---|---|
| Hozzáférési jog | Tájékoztatást kérhet arról, hogy milyen adatait kezeljük. |
| Helyesbítéshez való jog | Kérheti pontatlan adatainak javítását. |
| Törléshez való jog | Kérheti adatai törlését („elfeledtetéshez való jog"), ha az adatkezelés jogalapja megszűnt. |
| Korlátozáshoz való jog | Kérheti adatai kezelésének korlátozását. |
| Adathordozhatóság joga | Kérheti adatai géppel olvasható formátumban való kiadását. |
| Tiltakozás joga | Tiltakozhat jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen. |
| Hozzájárulás visszavonása | A hozzájáruláson alapuló adatkezelésnél a hozzájárulás bármikor visszavonható. |
A jogok gyakorlásához az alábbi elérhetőségen lehet kapcsolatba lépni: info@gabonapehely.hu
Az adatkezelő a kérelmeket az átvételtől számított 30 napon belül megválaszolja.
A Gabonapehely Kft. megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel gondoskodik a személyes adatok biztonságáról:
- A webáruház titkosított HTTPS kapcsolaton keresztül érhető el.
- A jelszavak titkosítva (hash formátumban) kerülnek tárolásra.
- A fizetési adatokat kizárólag a Stripe kezeli PCI DSS-tanúsított rendszerében.
- A személyes adatokhoz csak az arra jogosult személyek férhetnek hozzá.
- Adatvédelmi incidens esetén az adatkezelő 72 órán belül értesíti a felügyeleti hatóságot, és szükség esetén az érintetteket is.
Adatkezelési panasz esetén az érintett az alábbi hatósághoz fordulhat:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Weboldal: naih.hu
Az érintett jogait bírósági úton is érvényesítheti az illetékes törvényszéken.